FAQ

Wie kann ich mein Konto aufladen?

AlphaLive akzeptiert Banküberweisungen, gängige Kredit-/Debitkarten und beliebte eWallets als Zahlungsoptionen. Weitere Optionen zur Aufladung von Konten werden regelmäßig hinzugefügt. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport, wenn Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode noch nicht sehen.

Welche Währungen kann ich in meinem Konto haben?

Die Basiswährung Ihres Alphalive-Handelskontos sind USD. Sie können Ihr Konto jedoch in den Währungen EUR, GBP und USD aufladen. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie eine weitere Klärung bezüglich der Währungen Ihres Kontos benötigen.

Wie schnell werden meine Einzahlungen auf meinem Konto verbucht?

Alphalive bearbeitet Einzahlungen sofort, wenn Sie eine Kredit-/Debitkarte verwenden. Bei Überweisungen und externen eWallets kann es ein paar Tage dauern, bis sich dies auf Ihrem Handelskonto widerspiegelt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Wie beantrage ich eine Abhebung?

Nur verifizierte Kontoinhaber können Geld abheben. Um Ihr Konto zu verifizieren, stellen Sie bitte die für die Kontoverifizierung erforderlichen Dokumente zur Verfügung. Für weitere Informationen zur Kontoverifizierung wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Wenn Ihr Konto bereits verifiziert ist, gehen Sie bitte auf die Transaktionsseite Ihres Kontos und geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten.

Wie lange dauert der Prozess der Abhebung?

Alphalive benötigt bis zu 7 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Auszahlung. Unter Berücksichtigung, dass alle Verifizierungsprozesse eingehalten wurden. Die Bearbeitungszeit kann je nach Kreditkartenherausgeber variieren. Überweisungen erfordern möglicherweise zusätzliche Unterlagen und nehmen zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch.